知识是人类一切智能活动的基础，因而，知识处理技术是A1技术的核心问题。它包括知识的获取、表示和利用三个主要环节。
知识获取和表示就是将用于问题求解的知识从知识源(专家头脑、书本资料等)中提取出来，经过加工整理，表达为知识库的外部形式，然后经过编译再转化成知识库的内部形式。传统的知识获取方法，是由建造E5的知识工程师以“人工方法”来获取系统所需知识的。20世纪80年代以来机器学习研究发展迅速，即用计算机直接从知识源获取新知识的方法，将成为解抉专家系统中知识获取这个“瓶颈”问题的关键。知识表示就是知识的形式化或称符号化，它研究各种存储知识的数据结构及其在知识库中的显示表示方法(存储方式)。目前己研究出许多知识表示方法，在实际应用时，应根据知识类型采用其合适的表示方法。本节将介绍规则式、框架式两种知识表示方式。
一、知识的分类
所谓知识就是人类在各种实践活动中对事物规律性的认识和经验的总和：一的知识分类方法。
1．按知识的使用范围划分
有共性知识和个性知识之分。共性知识是指与问题求解有关的基本概念、定义、定理等一普遍适用的原理性知识，又称为深层知识，这些知识往往可以从一些书本和参考资料中找到。个性知识指问题求解过程中所需要的特殊的方法和原则，大部分是各领域专家凭长期经验获取的启发式知识，无普遍适用性，从书本和资料中难以找到，又称为钱层知识。
2．按知识状态划分
有结构性知识(又称为静态知识或描述性知识)和行为性知识(又称为动态知识或过程性知识)之分。结构性知识是描述问题领域内的事物的事实、基本原理和关系等方面的知识。行为性知识是用以操作和使用结构性知识的知识，反映问题求解过程的知识。例如在计算机辅助工艺规划中，关于机械零件描拟如工件的重量、尺寸、精度等)的知识为结构性知识，而关于加工方法和工艺装备的选择、确定工序中的加工步骤的知识为行为性知识。
3．按知识层次不同划分
有领域知识和源知识之分，它们的差别前面己论述过。
二、规则式知识表示法
1. 基于规则的产生式方法是目前专家系统中较为普通的一种表示方法，比较成功的专家系统大都采用了这种表示模式。由规则形式表示知识构成的知识库称为规则库，由规则库构成的系统称为产生式系统，该规则也常被称为产生式规则。前题往往也被称为条件，结论也被称为动作。因此，一条规则就是由条件和动作两部分组成的对偶，当某些条件满足时，就执行某一操作(动作)。例如可按如下方式列出零件中孔加工的一条规则：
上述方式是表示确定性知识的确定性规则表示方式。另一类是表示不确定或不完备知识的不确定性规则表示方式，对前提条件和结论应赋予一定的置信度值，在推理的同时，该恒以某种预定的方式进行处理，最后的每个结论也具有一定的置信度，它表示该结论成立的可信赖程度，其表达形式如下：
2．规则表示方式的优点与不足
规则表示法的优点可概括如下：
①能有效表达行为性知识。因为行为性知识是关于操作和行动的过程性知识，而“IFTHEN…”规则方法恰好表达了一个过程的操作，如上所述的孔加工和故障诊断中的行为性知识用规则表示就十分方便。
②表达知识的自然性。“IF…THEN…”结构接近人类思维和会话的自然形式自己的行为知识时也常用这种结构，所以用产生式规则构造知识库便于知识获取，机对话，易于被人们理解。专家在表达易于实现人
③规则的独立性，在规则库中每一条规则为一个基本的知识单元，规则之间不互相调用，形式上彼此独立，增加了规则的模块性，便于知识库修改和扩充，也易于作正确性与一致性的检查。助易于实现试探性推理。专家求解问题时总是先根据”探求支持这一假设的证据，这种推理方式称为试探性推理，知识的规则表示过也有如下不足之处：些证据提出一些假设，然后进一步显然规则库适用于这种推理方式。
④不适合表达结构性(即描述性)知识。用产生式规则对事物进行描述就比较困难，效率很低，尤其对于复杂的机械设备，要想利用规则对整个机器进行完整描述就更加困难。
⑤解释能力有局限性。产生式规则是关心条件和结论之间的关系，而不关心该条件为何产生这种结论。所以产生式系统尽管易于解释其推理过程，但解释只局限在重复己启用过的规则，而不能从本质上给出问题的原理性解释，经不起多问几个为什么。②对于大型知识库推理率低。由于产生式规则库每条规则的独立性，产生式系统必须按部就班，循规路矩地求解问题，这不利于根据某些特殊情况走捷径或按照某些事先预定好的路线快速地处理问题，当知识库很大时，其搜索效率很低。因而大型专家系统的效率问题成为产生式系统的主要研究问题。
三、框架表示法
框架表示能克服规则式表示的一些不足，它适合描述结构性知识，而且它面向对象进行描述，即一个框架可描述一个对象的所有信息，使得搜索效率变高、管理方便。框架是一种描述固定情况的数据结构，其基本思路是把一组框架看成由一些结点及关系组成的网络，其一般构如图6.2所示。一个框架由一个框架名和若干个槽组成，每个槽包含若干个侧面，每个侧面又包含蓄干个值，因此一个框架就是一个多叉树结构。框架名中存放一个对象，比如一个物体的名称，一个系统的名称，等等。（本文来源:正航仪器网络部）
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